ООО "Софт Мастер" ИНН/КПП: 7703654962/772901001, ОГРН: 1087746109802 от 25.01.2008 является официальным сертифицированным авторизованным сервисным центром по гарантийному и постгарантийному обслуживанию оборудования Stark Power GmbH.
В случае обнаружения неисправности
- Перед самостоятельным посещением сервисного центра (СЦ) или отправкой транспортной компанией (ТК) неисправного оборудования в СЦ - обязательно предварительно свяжитесь с нами по телефону: 8-800-775-43-90
- СКАЧАЙТЕ бланк Рекламационного Акта, заполните его, распечатайте и вложите вместе с гарантийным талоном (в случае действия гарантийного периода) в коробку с неисправным оборудованием.
Если распечатать бланк Рекламационного Акта не предоставляется возможным, скачайте его, заполните электронно и файлом отправьте на e-mail: info@starkpower.ru - Самостоятельно привезите неисправное оборудование или отправьте его любой ТК по указанному ниже адресу СЦ.
Обращаем внимание: отправку неисправного оборудования в СЦ заказчик производит за свой счет* согласно тарифам выбранной ТК.
* Если оборудование с действующим гарантийным периодом и в результате диагностики будет подтвержден гарантийный случай:
- транспортные расходы до СЦ компенсируются заказчику в полном объеме, согласно предоставленным платежным документам выданным в ТК;
- все расходы по транспортировке оборудования из СЦ к заказчику (транспортировка производится до терминала ТК в городе заказчика), диагностике и ремонту несет СЦ в полном объеме.
Если оборудование негарантийное или гарантийный случай не подтверждается, стоимость транспортировки (в/из СЦ), диагностики и ремонта ложится на заказчика в полном объеме.
Внимание! В случае отсутствия гарантийного талона с действующим гарантийным периодом и/или поврежденной гарантийной пломбой – оборудование будет считается негарантийным! Диагностика, ремонт (услуги, запчасти) и транспортные расходы в данному случае будут являться платными услугами.
- Телефон СЦ: 8-800-775-43-90
- Обращаем внимание! Самостоятельное посещение СЦ осуществляется исключительно по предварительной записи в согласованные день и время.
- Адрес СЦ: г. Москва, мкр. Северное Чертаново, д. 1Ак2 (дом 1А корпус 2)
- Реквизиты СЦ: ООО "Софт Мастер", ИНН/КПП: 7703654962/772901001, ОГРН: 1087746109802 от 25.01.2008